Ouvidoria

Ouvidoria Coelho & Morello Advogados

A Ouvidoria do Coelho & Morello Advogados é um canal independente e confidencial, criado para fortalecer a transparência, a ética e a qualidade no relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Aqui, você pode registrar elogios, sugestões, reclamações ou relatos de situações que considere não estarem alinhadas aos nossos valores e padrões de conduta. Nosso compromisso é receber, analisar e responder a cada manifestação com atenção, imparcialidade e respeito.

Quando acionar a Ouvidoria:

Para registrar insatisfações não resolvidas pelos canais regulares de atendimento;
Para encaminhar sugestões de melhoria em nossos serviços;
Para comunicar condutas que possam contrariar a ética profissional ou a legislação;
Para registrar elogios ou reconhecimentos.

Como funciona:

Recebimento da manifestação pela Ouvidoria;
Análise imparcial e, quando necessário, investigação interna;
Resposta fundamentada e direcionamento de eventuais medidas corretivas.

Todas as manifestações são tratadas com sigilo absoluto e de forma isenta, garantindo que nenhuma retaliação ocorrerá em razão de seu uso.

Envie sua mensagem para nosso setor de ouvidoria, clicando aqui.

Nosso objetivo é ouvir você, aperfeiçoar continuamente nossos serviços e reforçar nosso compromisso com a excelência e a ética na advocacia.